Diagnóstico y reparación de controladores fiscales
Revisamos equipos con fallas de impresión o funcionamiento para identificar el problema y determinar la reparación necesaria. Al consultar, indicá marca, modelo y qué ocurre al usar el controlador. Si aparece un mensaje o el problema comenzó después de un cambio en el puesto de venta, compartí esa información para orientar el diagnóstico.
Equipos Hasar, Epson, Moretti y Sam4s
Trabajamos con controladores fiscales de estas marcas. Evaluamos cada modelo y su estado antes de definir la intervención; mencionar una marca no implica que todos sus equipos tengan las mismas prestaciones o compatibilidad. También asesoramos a comercios que necesitan reemplazar o incorporar equipamiento fiscal.
Instalación y configuración del equipo
Coordinamos la instalación y la configuración inicial del controlador según el comercio y el equipo utilizado. Revisamos la conexión con el puesto de venta y la compatibilidad con el software cuando corresponde. Si necesitás asistencia con el sistema de facturación DPS, podés consultar su servicio específico desde el enlace relacionado.
Puesta en marcha y capacitación de uso
La puesta en marcha incluye pruebas de funcionamiento y orientación para el uso del equipo. Brindamos capacitación y acompañamiento antes y después del trabajo para que el comercio pueda utilizar su controlador. Es importante indicar si la consulta corresponde a una instalación nueva, una reinstalación o una falla de un equipo en uso.
Memoria fiscal, mantenimiento y soporte
El servicio contempla el cambio de memoria fiscal cuando el equipo y el diagnóstico lo requieren. También realizamos mantenimiento y brindamos soporte sobre su funcionamiento y configuración. Consultanos por el modelo concreto para evaluar qué trabajo corresponde, sin asumir que un cambio de memoria resuelve cualquier falla.
Presupuesto sin costo y garantía de reparación
El presupuesto de reparación es sin costo y las reparaciones cuentan con 3 meses de garantía. CA&SER tiene más de 33 años de experiencia en atención a comercios. Al consultar podés conocer el alcance de la reparación y cómo coordinar la atención del equipo.
¿Cómo solicitar servicio técnico?
Escribinos por WhatsApp con la marca, el modelo, una descripción del problema y tu localidad. Podés acercar el equipo sin turno a nuestras sucursales de Quilmes dentro del horario de atención. También coordinamos visitas y retiro de equipos según el trabajo y la zona; para organizar un envío, consultanos previamente.
Atención a comercios y equipamiento relacionado
Atendemos consultas de Quilmes, Zona Sur, CABA y Gran Buenos Aires, y evaluamos las de otras zonas para coordinar cada caso. Si necesitás un equipo nuevo, consultá la selección de controladores fiscales. También encontrarás enlaces al sistema de facturación y al servicio de impresoras para otras necesidades del punto de venta.